꽃 한송이로 고객 감동 서비스 추진

마산회원구 양덕1동 주민센터는 방문하는 첫 번째 민원인에게 꽃 화분과 카드를 전달하는 고객감동 서비스 행사를 펼쳐 눈길을 끌고있다.

이 행사는 연일 계속되는 무더위에 주민센터를 방문하는 민원인에게 사이다 같은 작은 감동을 주고자 깜짝 이벤트를 실시하게 됐다.

꽃을 받은 첫 방문 민원인은 뜻하지 않은 선물에 당황해 쑥스러워 했지만 금세 미소를 지었다.

마산회원구 양덕1동장은 “앞으로 매월 초 첫 번째 방문하는 민원인에게 꽃과 환영 카드를 전달하는 행사를 계속 실시해 작지만 감동이 있는 소확행(小確幸) 실천 해 나가겠다”고 말했다.

김혜인 기자  hyein8814@naver.com

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