전 직원을 대상으로 자체 친절공감교육을 실시했다

창원시 진해구 웅동2동 행정복지센터(동장 나재용)는 전 직원을 대상으로 자체 친절공감교육을 실시했다고 20일 밝혔다.

친절교육은 기존에 담당자 1명이 일방적으로 진행해왔던 교육과 다르게 직원들 서로 간에 민원 응대하는 방법과 노하우를 공유하고 공직자 민원응대 매뉴얼을 기반으로 해 각종 민원상황에 대비한 친절 교육을 진행했다.

나재용 웅동2동장은 “친절 교육을 통해 여러 민원을 접해야 하는 직원들이 전문성을 가지고 업무를 하길 바란다"며 "내부적으로도 소통과 공감으로 긍정적인 분위기를 형성해 친절한 웅동2동으로 만들어 가겠다"고 밝혔다.

김혜인 기자  hyein8814@naver.com

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